Развить коммуникативные навыки: Как развить коммуникативные навыки у взрослого: топ 10 способов

Содержание

7 способов улучшить коммуникативные навыки

7 способов улучшить коммуникативные навыки

Человек может быть первоклассным специалистом, но если он не умеет договариваться с клиентами, понимать их мотивы и поведение или заводить связи, то никто не узнает о его способностях. В эру автоматизации и искусственного интеллекта коммуникативные навыки приобретают особую ценность. Мы собрали 7 простых способов, которые помогут быстро улучшить своё умение общаться с людьми. Большинство из них не требуют изнуряющих тренировок – вы сможете применять их сразу после прочтения статьи.

Онлайн-программа «Профайлинг» заинтересует вас, если вы хотите изучить эту тему более глубоко, научиться распознавать ложь и манипуляции и научиться «холодному чтению» человека.

1

Спрячьте свой смартфон

В одном исследовании [Emily Drago, 2015] учёные изучили, как смартфоны влияют на общение людей. Они выяснили, что 62% студентов используют телефон во время оффлайнового разговора: переписываются в мессенджерах, смотрят ленту соцсетей или проверяют уведомления.

Мозг не может одновременно работать над двумя задачами. Как только человек бросает взгляд на экран в момент разговора, он уже выпадает из общения.

Выключите звук на телефоне и спрячьте его в начале встречи. Этим вы сигнализируете собеседнику, что уделяете ему всё своё внимание и уважаете его время. А даже если вам позвонит друг или коллега, скажите, что вы наберёте его позже.

2

Поддерживайте визуальный контакт

Общение глазами прописано глубоко в наших генах. Двухдневные новорождённые предпочитают смотреть на лица, а не на игрушки или потолок [Francesca Simion, 2002]. Мозг 4-месячных детей работает активней, если ребёнок смотрит кому-то в глаза [Sarah Jessen, 2014].

Когда собеседник избегает визуального контакта, люди думают что он неискренний [KIizuka, Y., 1992] и менее сознательный [Randy J.Larsen., 1996]. И наоборот, мы больше верим тому, кто смотрит в глаза [Kreysa H., 2016].

Но не перегните палку. Люди считают слишком длительный взгляд признаком агрессивности и даже психопатии. Учёные определили, что смотреть в глаза нужно не больше трёх секунд. [Nicola Binetti, 2016]

А ещё на доверие влияет степень расширения зрачков – чем они шире, тем больше близости вы чувствуете с собеседником. [M. E. Kret, 2015] Вы не способны управлять глазными мышцами сознательно. Но вы можете назначить встречу в затемнённом помещении, и тогда зрачки расширятся автоматически.

3

Выражайте благодарность

Простое «Спасибо» повысит шансы, что человек выполнит вашу просьбу и улучшит доверие.

В одном исследовании учёные разделили волонтёров на две группы:

  1. Первую просто попросили собирать пожертвования.
  2. Участников второй группы благодарили за их усилия, перед тем как дать задание по сбору денег.

Вторая группа сделала на 50% звонков больше первой, чтобы побудить людей пожертвовать средства. [Grant AM., 2010].

Выражая благодарность, вы показываете собеседнику, что заметили его действия и оценили их. Человеку, как социальному существу, очень важно видеть одобрение других людей, а потому он постарается вновь завоевать вашу признательность.

4

Не перебивайте собеседника

Прерывая партнёра, вы показываете, что вам не интересно то, что он говорит. Если вы хотите до конца понять, что он хочет сказать, дослушайте его. Даже если кажется, что вы на 100% знаете окончание его фразы. Люди ошибочно считают, что, перебивая человека или договаривая за ним, они таким образом показывают своё понимание ситуации.

Но собеседник воспримет это по-другому. Он сделает вывод, что вам не интересно его слушать – ведь вы и так всё знаете. Покажите настоящую заинтересованность и дослушайте его до конца. Сделайте паузу, чтобы обдумать его слова и только потом говорите в ответ.

5

Избегайте предположений и догадок

Люди склонны делать предположения, если им не хватает информации. Но это непродуктивный путь, который ведёт к недопониманию и размолвкам. Когда мы строим догадки, то обычно переносим свой опыт на известные обстоятельства другого человека. Конечно, построенные на этом фундаменте выводы будут неверны.

Вместо того чтобы заниматься бесплодным чтением мыслей, применяйте эти навыки активного слушания:

  1. Задавайте уточняющие вопросы. Так вы не только получите больше информации, но и покажете, что действительно интересуетесь тем, что человек говорит.
  2. Перефразируйте речь собеседника. Это автоматически заставит вас переварить услышанное и взглянуть на ситуацию с несколько другого угла. Ну а если вы что-то не так поняли – человек легко сможет заметить это и исправит ошибку.
  3. Подводите итоги. Когда человек закончит свой монолог, вкратце суммируйте то, что он сказал, и спросите: «Я правильно понял?».

Коммуникация означает передачу информации между двумя и больше людьми. Догадки и предположения – это разговор с самим собой.

6

Используй невербальный язык

Мы уже поговорили о визуальном контакте. Но ещё есть жесты и поза. Классическая формула гласит, что человеческое общение на две трети состоит из невербальных сигналов и лишь на одну треть – из слов. Если первые будут расходиться со вторыми – нормального разговора не получится.

К счастью, для того чтобы вызвать расположение собеседника, нужно не так уж много:

  • расслабленная осанка;
  • нескрещённые руки;
  • зрительный контакт;
  • улыбка.

Конечно, можно попробовать и более тонкие настройки языка тела, например, наклон головы в сторону собеседника или жесты-иллюстраторы. Но не стоит перегружать свой мозг слишком большим количеством задач. Это неизбежно отразится на вашем поведении и человек заподозрит неискренность.

7

Будьте оптимистичны

Иван не успевает сдать свой проект к дедлайну. Шеф звонит ему каждый день в конце рабочего дня, и Иван уходит домой в прескверном настроении. И вот он встречает своего знакомого Карла. Они идут в ближайшее кафе, а по дороге Карл утешает нашего героя такими словами: «Ну ты ведь понимаешь, что не успеешь к завтрашнему вечеру. Смирись. Тебе уже ничего не поможет. Зачем ты вообще за это взялся?». Через неделю Иван сделал вид, что не заметил Карла в метро.

Люди тянутся к оптимистам. Их считают приветливыми, неосуждающими и понимающими. Только позитивный человек может вдохновлять других и вести за собой не по принуждению, а за идею.

Оптимизм определяется генами лишь на 25%, а всё остальное зависит от вас:

  • Думайте оптимистично. Психологи называют эту тактику «позитивным рефреймингом». Вместо того чтобы думать: «Какой плохой был этот день», найдите в нем что-то хорошее. Выработайте эту привычку и применяйте ее к любой ситуации.
  • Найдите оптимистичных друзей. Учёные доказали, что позитивные эмоции могут быть заразными.  [Nicholas A Christakis, 2008].
  • Заведите дневник благодарностей. Исследования показывают, что эта практика помогает развивать оптимизм. [Emmons RA, 2003].

И помните: лучше произнести банальное «Всё будет хорошо», чем не сказать ничего.

Резюме

Придерживайтесь этих правил, чтобы сделать свое общение более эффективным:

  1. Не заглядывайте в смартфон во время разговора.
  2. Смотрите в глаза собеседнику три секунды.
  3. Если это уместно, выражайте благодарность.
  4. Дослушайте собеседника до конца.
  5. Не стройте пустые догадки. Переспрашивайте, если что-то непонятно.
  6. Контролируйте то, что говорит ваше тело.
  7. Тренируйте свой оптимизм.

Эти правила не помогут завершить все ваши переговоры успехом. Но они сделают общение с вами чуть более приятным.

9 рабочих способов развить в себе коммуникабельность и легко заводить новые знакомства

Без общения нашу жизнь вряд ли можно было бы назвать полноценной. Коммуникабельность невероятно высоко ценится на работе, позволяет наладить личную жизнь, завести новых друзей и помогает мирно решать конфликты. Как научиться общаться без напряжения самостоятельно — рассказываем ниже.

1. Помни о том, что формальность уместна не везде

Когда ты на работе, сидишь на деловом совещании или проводишь важные переговоры, необходимо соблюдать некую дистанцию между тобой и твоим собеседником. В остальных же ситуациях сухие ответы или вопросы с использованием клише и шаблонов могут заставить человека подумать, что ваша беседа тебе неинтересна. Поэтому при общении в нерабочей обстановке попробуй расслабиться, начни шутить, а самое главное — подбирай для разговора те темы, которые будут одинаково интересны вам обоим. И избавься, наконец, от формальности. Заведи привычку оставлять ее на рабочем месте.

2. Прекрати избегать общения

Человек, которому приходится переступать через себя, когда ему необходимо вступить с кем-либо в разговор, стремится по возможности избегать ситуаций, где ему снова придется пересилить свой страх или свое нежелание. Попробуй изменить подход. К примеру, если ты увидишь знакомого, больше не пытайся свернуть на другую сторону улицы или сделать вид, что ты его не заметил. Напротив, подойти к нему, поздоровайся и постарайся завязать разговор. Как только ты начнешь небольшими, но уверенными шагами развивать свои коммуникативные навыки, дискомфорт в ходе любого общения исчезнет.

3. Начинай разговор первым

Это отличное упражнение для того, кто хочет повысить уверенность в себе и собственных силах. Сначала тебе будет очень тяжело из-за страха быть неинтересным или отвергнутым, но чем большим будет положительный отклик от твоих собеседников, тем выше будет твоя самооценка. Только учитывай одно но: если у твоего потенциального собеседника нет настроения говорить с кем-либо, лучше его не трогать.

9 истин об общении, которые тебе следует помнить

4. Бери контроль над разговором в свои руки

Когда ты знаешь, на какие темы любит поговорить твой собеседник, половину дела можно считать уже сделанной. Теперь тебе нужно всего лишь найти пересечения в ваших интересах — и увлекательная беседа вам обоим обеспечена. К тому же этот прием можно использовать в тех случаях, когда твой собеседник начинает переходить на негативные темы. Просто направь разговор в позитивное русло, упомянув то, чем человек интересуется.

5. Избегай негативного настроя

Большинство наших проблем при общении берут начало от нашего настроя. К примеру, ты знаешь, что человек, с которым тебе предстоит разговаривать, довольно скучный, но есть вещи, которые с ним просто необходимо обсудить, и избежать этого ты не можешь. Ты заранее настраиваешь себя на изнурительную беседу, которая, по сути, такой и является из-за твоего смирения.

На самом же деле ты должен понимать, что тебе под силу сделать даже самый скучный разговор интересным, если только ты попробуешь взять всё в свои руки и руководить беседой.

6. Развивай артистизм

Попробуй включать время от времени видео с популярными блогерами или интервью с известными людьми, которых обожают миллионы. Ты наверняка заметишь, что у таких личностей есть своя неповторимая манера поведения. Скучный человек, который ведет разговор на одной ноте, не жестикулирует и не играет голосом, просто не может завоевать внимание зрителей. Поэтому тебе и необходимо развивать артистичность.

7. Уважай собеседника

Одно из самых важных правил удачного построения диалога — взаимоуважение. Не вступай в словесную перепалку со своим собеседником, пытаясь доказать свою правоту, не перебивай человека, следи за своей мимикой и движениями. Цель конструктивного диалога — найти точки соприкосновения с собеседником, научиться слушать и слышать его.

8. Научись располагать к себе людей

Как можно расположить к себе практически любого человека всего лишь за несколько секунд? Разумеется, улыбкой и хорошим настроением, ведь это заразно. Как бы изъезжена ни была эта фраза, попробуй относиться к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе, — и ты увидишь, как сильно изменится твое общение с окружающими. Более того, ты станешь наблюдать в своем окружении больше умных, позитивных, интересных людей, с которыми тебе будет приятно общаться.

8 советов для общения с высокомерными людьми

9. Будь интересным собеседником


Для того чтобы быть интересным собеседником, нужно быть в первую очередь разносторонним человеком. Хорошо, если ты неплохо разбираешься сразу в нескольких темах и можешь поддержать хотя бы поверхностный разговор о том, что нравится твоему собеседнику. Ну а там постепенно можно выявить ваши общие интересы.

10 способов улучшения навыков общения

10 способов улучшения навыков общения

Эффективная коммуникация — один из самых важных жизненных навыков, который можно развить. Каждый из нас достигает в нем разного уровня мастерства — один неспособен договориться с родными и решить, кто пойдет выносить мусор, а другой среди улицы может продать незнакомцу слона.

Всему можно обучиться, умение общаться с людьми — не исключение. С чего начать? Следите за собой во время общения с людьми и применяйте способы, о которых мы дальше расскажем. Их, безусловно, больше десяти, но и с этими результат будет очень хорошим. В этой статье мы не будем говорить о хитрых психологических трюках, а сосредоточимся на ключевых принципах.

1

Всегда обращайте внимание на язык тела

Да, мы считаем это важным, но когда доходит до дела, то больше концентрируемся на том, что скажем, чем на том, как выглядим, и что «говорит» тело. А оно зачастую может сказать намного больше, чем слова.

Вы говорите собеседнику, что открыты для диалога, но при этом даже не глядите в его сторону. Уверяете, что он вам интересен, но то и дело проверяете свой телефон и проявляете нетерпение. Невербальные сигналы показывают больше, чем вы думаете.

Помните о том, что вы общаетесь с человеком, даже если не говорите в этот момент ни слова. Сложно держать под контролем все тело, поэтому начните с рук. Когда говорите, следите за тем, чтобы руки и пальцы передавали и дополняли смысл сообщения, а не висели безвольно. Учитесь также читать язык тела своего собеседника — так будет намного проще поймать его настроение.

2

Избавьтесь от всего лишнего

Под лишним нужно понимать «эм» и «ам», а также слова и словосочетания, не несущие смысла. Сократите количество подобного мусора, чтобы казаться более уверенным и убедительным.

Сначала это покажется трудной задачей, но с практикой вы не только избавитесь от лишних слов, но и станете гораздо яснее мыслить.

3

Продумайте сценарий

Предположим, вас всегда ставил в тупик вопрос: «А кем вы работаете?». Это вводит в ступор, вы начинаете запинаться и произносить бессвязную речь, разбавленную нелепыми шутками. Время покончить с неловкостью. Выделите время и продумайте, после чего запишите ответы на все вопросы, которые вызывают особые сложности. Можно записать несколько вариантов сценария, в зависимости от того, с кем будете разговаривать.

Иногда приходится говорить ни о чем со случайно встреченным старым знакомым. Для этого также подумайте, о чем можно поговорить в таком случае и какую степень конкретности-абстрактности вводить в речь.

4

Расскажите историю

Истории обладают особой силой. Они активируют работу мозга собеседника, делают презентации увлекательными, позволяют нам быть убедительными и даже помогают на собеседованиях.

У каждого из нас есть по крайней мере одна замечательная история. И если наполнить ее метафорами, красочными выражениями, кульминацией — собеседник будет слушать нас с удвоенным интересом.

5

Задавайте вопросы

Многие отказываются задавать вопросы, боясь показаться навязчивыми или глупыми. На самом же деле это могущественный инструмент, который позволит заинтересовать собеседника и показать ему, что он вам интересен.

Повторяйте последние слова в вопросительной форме, что будет поощрять его рассказывать дальше. Те, кого называют общительными людьми, чаще всего умеют всего лишь задавать вопросы и внимательно слушать.

6

Не отвлекайтесь

Отвлекаться на телефон во время диалога — отличный способ испортить взаимоотношения с окружающими. Если в этом цель, тогда отлично, но если вы хотите прослыть хорошим собеседником, забудьте о том, что он у вас есть.

Мешает не только телефон: это может быть все, что угодно, что мешает разговору. Например, какая-нибудь вещь, стоящая между вами, шум, некомфортная обстановка.

7

Свяжите свою мысль с аудиторией

Ничто не может быть более скучным, чем бесконечный рассказ собеседника, никак не связанный с присутствующими. Так мы чувствуем себя жилеткой, в которую можно выплакаться.

Великие собеседники всегда связывают истории с теми, с кем общаются. Они дают понять, что это диалог, а не монолог. Если нужно, прерывают рассказ и слушают ваш.

8

Будьте конкретными и краткими (BRIEF)

Акроним BRIEF означает:

  • Background (предыстория)
  • Reason (причина)
  • Information (информация)
  • End (конец)
  • Follow-up (последующие действия)

Этот принцип был создан для написания электронных писем, но подойдет и для повседневного общения.

9

Используйте эмпатию

Разговор — это улица с двусторонним движением. Подавляющему большинству людей все равно, что скажет собеседник, именно поэтому так мало тех, кто добивается успеха в общении. Если вам интересна точка зрения другого человека, вы уже во многом преуспели в коммуникации.

Развитие эмпатии поможет вам увидеть, когда собеседник устал и хочет отдохнуть, когда лучше промолчать, когда пошутить. Точного рецепта нет: вы просто проявляете эмпатию, слушаете и наблюдаете. Все это позволит более эффективно реагировать на слова, паузы, язык тела собеседника.

10

Слушайте, действительно слушайте

Несмотря на порядковый номер, это самый важный принцип, которым нужно руководствоваться. Если и есть единственный совет о том, как стать прекрасным собеседником, это именно он. Мы так поглощены самими собой, что совершенно не обращаем внимания на то, что говорит человек. Эго — наш главный враг практически в любом диалоге. Это тяжелая работа, требующая терпения, но именно умение слушать приводит к тому, что о человеке говорят: «Это лучший собеседник, которого я когда-либо видел!».

Желаем вам удачи!

Как развить коммуникативные навыки у детей и взрослых

Под улучшением коммуникативных навыков подразумевается развитие такой деятельности, как общение, которое направлено как на самопознание, так и на формирование оценки личности со стороны окружающих членов социума.

В.А. Сухомлинский считал, что обучение ребенка особенностям человеческих взаимоотношений является одной из наиважнейших задач, играющих роль в дальнейшем становлении личности.

О том, как развить и сформировать коммуникативные навыки у детей, будет детально рассказано в следующем ниже тексте.

Содержание статьи:

Для чего необходимо развитие коммуникативных навыков

Каждому члену общества приходится так или иначе взаимодействовать с другими людьми. Многие родители отдают ребенка в различные кружки исходя из того расчета, что подобные занятия в будущем дадут свои плоды, облегчив ребенку вхождение во взрослую жизнь.

Однако развитие коммуникативных навыков у детей позволяет улучшить красноречие, что пригодится как в общении со сверстниками и преподавателями, так и, к примеру, во время собеседования на престижное вакантное место.

Человеку, обладающему коммуникативными способностями, будет значительно проще рассказать потенциальному работодателю обо всех своих талантах и профессиональных навыках.

Благодаря развитию подобных навыков в детском возрасте человек будет обладать следующими преимуществами, которые пригодятся ему как в личной жизни, так и в восхождении по карьерной лестнице:

  1. Окружающие люди с большим интересом прислушиваются к грамотной и «поставленной» речи без неуклюже подобранных слов, длинных пауз и слов-паразитов.
  2. Развитый коммуникативный навык значительно упрощает обмен информацией, передачу, получение знаний и социальное взаимодействие между членами коллектива.
  3. Неразговорчивый стеснительный ребенок испытывает ряд трудностей при общении со сверстниками и рискует стать изгоем в детском саду или школе. Подобное эмоциональное неблагополучие зачастую приводит к излишней замкнутости, которая препятствует нормальному контакту с противоположным полом, друзьями, коллегами и начальством.

Формирование коммуникативных навыков у детей должно начинаться с самых ранних лет и проходить под внимательным надзором родителей.

В противном случае ребенок вырастет и пополнит ряды закомплексованных взрослых людей, не способных к принятию ответственных решений и предпочитающих эскапизм здоровой конкурентной борьбе.

Подобные навыки позволяют успешно адаптироваться в любой команде и достичь наилучших результатов совместного труда.

Способы определения потенциала развития коммуникативных способностей

Люди, обладающие коммуникативным талантом, являются великолепными собеседниками и вызывают чувство симпатии со стороны окружающих. При этом подобный дар может проявляться не только в устной, но и в письменной форме.

Следующие особенности характера ребенка должны насторожить родителей, поскольку их наличие может самым негативным образом сказаться на дальнейшем развитии коммуникативных навыков малыша:

  • сложности с вербальным выражением эмоций и переживаний;
  • стеснение и неуверенность в обществе взрослых людей;
  • игнорирование ребенком различных коллективных детских игр и забав.

Воспитателям и учителям не под силу развить в ребенке коммуникативные навыки, поэтому подобная работа должна проводиться при непосредственном участии родителей.

В ситуации, когда ребенок растет не один, а в окружении сестер или братьев, задача развития коммуникативных навыков облегчается.

У взрослых способности к коммуникации определяются по таким показателям:

  • адекватная реакция на критику со стороны;
  • способность вовлечь в оживленную дискуссию практически любого человека;
  • возможность к аргументированному высказыванию собственной точки зрения;
  • умение ответить отказом на неприемлемое или заведомо невыгодное предложение;
  • отсутствие категоричности в суждениях и отрицательных оценок, касающихся чьего-либо поведения.

Поскольку коммуникативные способности предполагают овладение навыками разговорной и письменной речи, в ней не должно быть слов-паразитов и обилия пустых оборотов, не несущих смысловой нагрузки.

Основы развития коммуникативных способностей у детей

На сегодняшний день существует масса самых разных способов, позволяющих улучшить коммуникативные навыки.

Как показывает практика, при работе с детьми наиболее эффективной является игровая форма обучения, позволяющая не только заинтересовать ребенка, но и вовлечь его в процесс. Подобная форма воспринимается малышом с энтузиазмом, поскольку она больше напоминает ему занимательную игру, нежели нудную зубрежку.

Именно игра позволяет ребенку легко и непринужденно овладеть базовыми правилами этикета и нормами общественного поведения, а также развить высокие моральные качества.

Наработка коммуникативных навыков происходит в ходе повышения социального опыта человека, а также в результате изучения истории, фольклора и традиций, лежащих в основе общественного уклада.

Родителям следует взять на вооружение следующие действия, которые будут весьма полезными для развития коммуникативных способностей у ребенка:

  1. Детям необходим широкий круг общения, который включает не только членов семьи и родственников, но и сверстников.
  2. Важно привить ребенку базовые правила этикета.
  3. Во время острых моментов и конфликтов, возникающих в детском коллективе, немедленно вмешиваться в их разрешение не стоит, разводя спорящих в разные стороны. Беседу тет-а-тет с ребенком лучше всего проводить позднее, позволив ему научиться самостоятельно отстаивать собственную точку зрения и достоинство в дебатах.

Многие упражнения, предназначенные для развития коммуникативных способностей у детей, предназначены для того, чтобы преодолеть замкнутость, побороть стеснение выступлений на публике и избежать социальной пассивности.

Как утверждают профессиональные психологи, даже из самого флегматичного ребенка может получиться весьма достойный собеседник, способный мастерски поддерживать диалог и располагать к себе окружающих людей. Причем для этого ему не придется делать над собой усилие, изменяя черты своего характера.

Что такое коммуникативные способности и компетенция

Под коммуникативной компетенцией подразумевается область познаний и умений, которые требуются для ведения конструктивных переговоров, обработки информации, электронной корреспонденции, эффективного делового планирования, совершения звонков и решения различных задач, связанных с общением.

Умение поднять мотивацию других сотрудников, добиться оптимального взаимодействия и контролировать рабочий процесс аналогичным образом связаны с коммуникативными способностями. Для их полноценного развития важно:

  • знать обычаи и традиции как своего социума, так и зарубежных стран;
  • владеть основами этикета и правилами культурного поведения в обществе;
  • демонстрировать собственную воспитанность;
  • уметь применять коммуникативные навыки на практике.

Благодаря развитым коммуникативным навыкам можно умело прогнозировать исход предстоящих деловых переговоров. Человеку, обладающему начальными познаниями в области практической психологии, под силу смоделировать различные варианты окончания важной встречи, а также сориентироваться в условиях ситуации, внезапно вышедшей из-под контроля.

Личность с развитыми коммуникативными навыками может программировать процесс общения, «вынуждая» собеседника прийти к решению, которое было бы выгодно для нее, и для компании, чьи интересы она представляет.

Базовые правила овладения коммуникативными навыками

Следующий список представляет собой свод универсальных правил, придерживаясь которых можно пользоваться успехом у собеседников и добиваться поставленных целей:

  1. Важно, чтобы произносимые фразы были сформулированы грамотно и не подразумевали наличие нескольких смыслов.
  2. Стоит уважительно относиться к точке зрения собеседника, даже если она кажется абсолютно лишенной смысла.
  3. Необходимо строить свою речь таким образом, чтобы она была понятна конкретному человеку, с которым идет непосредственный диалог. Говоря другими словами, к каждому нужно искать индивидуальный подход.

Важную роль играет создание располагающей и уютной атмосферы во время беседы. Не стоит открыто или в саркастической форме подвергать сомнению политические либо религиозные взгляды собеседника, также как и те традиции и обычаи, которых он предпочитает придерживаться.

Не менее важной составляющей развитых коммуникативных способностей является умение не только красиво говорить, но и выслушивать собственного оппонента. Искренний интерес к проблемам другого человека может вызвать чувство глубокой ответной эмпатии.

Важно не избегать общения с коллегами, соседями или случайно повстречавшимися школьными приятелями. Стоит помнить, что каждый человек в подобном случае является потенциальным учителем, от которого всегда можно взять что-то полезное.

Однако общение должно приносить удовольствие, а не быть вынужденной мерой, что сразу будет отмечено собеседниками на невербальном уровне. Излишняя формальность зачастую настораживает, поскольку большинству людей не по нраву односложные сухие ответы.

Другая крайность, которая выражается в навязывании общения человеку, не желающему поддерживать беседу, аналогичным образом не принесет положительных результатов.

Самые эффективные методики по развитию коммуникативных навыков

Одним из наиважнейших навыков коммуникабельного человека является артистизм. Чувство юмора, способность сделать умелую и при этом незлобную пародию на шефа или несговорчивого компаньона значительно поднимет статус шутника в глазах коллег.

Артистизм позволяет быть непредсказуемым и держаться без лишнего пафоса, но с достоинством, что также располагает к себе окружающих людей.

Среди прочих рекомендаций, которые пригодятся в повышении коммуникативных способностей, стоит выделить следующие наиболее эффективные методики:

  1. Отбросить пессимизм. Грустные личности, склонные к самобичеванию и вечному недовольству, пользуются славой не самых приятных собеседников, поэтому с подобным настроем найти себе друзей и завоевать расположение коллег будет очень трудно.
  2. Не нужно скрывать свою точку зрения от окружающих из страха, что она не будет принята или вообще станет поводом для насмешек. Главное – грамотно сформулировать мысли и деликатно подать их на суд собеседников. Всегда найдется человек, который подвергнет критике или поднимет на смех любую точку зрения, отличную от его собственной, однако это не является поводом не высказывать мысли вслух.
  3. Поддержание зрительного контакта с собеседником – важная часть развития эффективных коммуникативных навыков. Благодаря визуальному контакту собеседник будет уверен в том, что к его словам внимательно прислушиваются.
  4. Жесты и мимика считаются неотъемлемыми компонентами эффективного делового и межличностного общения. Противоречивые сигналы могут быть истолкованы как агрессия и недовольство по отношению к оппоненту. Поэтому стоит следить за тем, чтобы жестикуляция максимально отражала текущий посыл.

Язык тела также относится к искусству коммуникации. Человек, который ведет переговоры в позе со скрещенными на груди руками, демонстрирует невербальный сигнал о том, что он не расположен к общению либо испытывает чувство неприязни по отношению к собеседнику.

Ровная осанка в сочетании с открытой позой, напротив, облегчает проведение даже самых сложных деловых переговоров.

Привычка не придавать значения чужим словам, пропуская их мимо собственных ушей, весьма негативно отразится на результатах важной встречи.

Как развить коммуникативные навыки: практические рекомендации и советы

Для формирования коммуникативных навыков как у детей, так и у взрослых используется огромное количество самых разных методик.

Следующие практические рекомендации пригодятся тем, кто хотел бы развить в себе подобные способности:

  1. Принцип Франклина гласит, что для того, чтобы расположить конкретного человека к собственной персоне, стоит не сделать ему одолжение, а наоборот, попросить его об услуге. Благодаря особенностям психики, люди склонны относиться с почтением и уважением к продуктам своего труда. Поэтому взяв почитать книгу у коллеги, можно не только хорошо провести время за увлекательным чтением, но и заручиться симпатией с его стороны.
  2. Поскольку имя является неотъемлемой частью личности, любому человеку приятно лишний раз услышать его от окружающих. Зная об этом феномене, стоит чаще обращаться к коллеге, соседу или товарищу по имени. Слишком фамильярничать при этом не рекомендуется.
  3. Техника мимикрии заключается в отражении жестов, манеры поведения и речи собеседника для установления тесного контакта с ним. Большинство людей пользуется этой тактикой на бессознательном уровне. Однако применение подобного метода осознанно дает возможность использовать в своих целях тот факт, что люди всегда симпатизируют окружающим, в которых отражаются черты их собственного характера.

Когда собеседник утомлен рабочим процессом либо обилием поступившей информации, это не является поводом для прекращения диалога с ним.

Напротив, уставшему человеку зачастую гораздо проще донести тот или иной тезис, поскольку механизмы его психологической защиты находятся в «дремлющем» состоянии. По этой же причине ему будет легче согласиться с точкой зрения собеседника и прийти к ним к компромиссному решению.

На сегодняшний день существует множество различных тренингов для развития и формирования коммуникативных способностей. Занятия на них предполагаются как в группах, так и в индивидуальном порядке.

Однако если возможность записаться на один из подобных специализированных тренингов отсутствует, стоит заняться изучением основ психологии и взять на вооружение приведенные выше рекомендации и советы.

Лучше всего составить ежедневный план развития коммуникативных способностей, который будет включать в себя такие задания, как необходимость заговорить с тремя-четырьмя незнакомыми людьми в понедельник, выступить с докладом на публике во вторник, и так далее.

Важно не забывать о том, что к любому собеседнику необходимо относиться с уважением и заинтересованностью, и он с большой долей вероятности ответит взаимностью.

О развитии коммуникативных навыков у детей с ограниченными возможностями смотрите в следующем видео:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.